Το πρώτο ραντεβού διαρκεί μία ώρα τουλάχιστον, προγραμματίζεται άμεσα επικοινωνώντας με τον ιατρό και πραγματοποιείται σε ένα άνετο και ασφαλές περιβάλλον.

Στόχος είναι η διερεύνηση του προβλήματος όπως επίσης και  συζήτηση για τις ενδεδειγμένες θεραπευτικές προσεγγίσεις και εφόσον απαιτείται, προγραμματισμός εργαστηριακών εξετάσεων.